SUPPORT

오래값을 편안하게 사용할 수 있도록 도와드릴게요.

사용 중 궁금한 점이나 불편한 점이 있다면 아래 이메일로 알려 주세요. 내용을 확인한 뒤 순서대로 답변드리겠습니다.

자주 묻는 질문

먼저 확인해 보세요.

회원가입이나 로그인이 필요한가요?

아니요. 오래값은 계정 없이 사용할 수 있으며, 기록은 사용자의 기기에 저장됩니다.

기기를 바꾸기 전에 무엇을 해야 하나요?

설정의 데이터 관리에서 JSON 백업 파일을 만든 뒤, 안전한 위치에 보관해 주세요. 새 기기에서는 같은 화면의 복원 기능으로 파일을 불러올 수 있습니다.

앱을 삭제하면 기록도 삭제되나요?

앱의 로컬 데이터는 앱 제거와 함께 삭제될 수 있습니다. 앱 밖으로 내보낸 백업 파일은 자동으로 삭제되지 않으므로 저장한 위치에서 직접 관리해 주세요.

사진이 다른 곳으로 전송되나요?

앱은 사용자가 직접 선택한 사진을 물품 기록에 저장하며, 개발자 서버로 전송하지 않습니다. 백업 파일을 외부 서비스에 저장하거나 공유한 경우에는 해당 서비스의 정책이 적용됩니다.

복원하면 기존 기록이 없어지나요?

기존 기록은 유지되고 새로운 기록이 추가됩니다. 앱이 동일하다고 판단한 기록은 건너뜁니다. 복원 전에는 미리보기에서 추가될 내용을 확인할 수 있습니다.

CSV와 JSON 백업은 무엇이 다른가요?

CSV는 자산 목록을 표 형식으로 확인할 때 알맞습니다. JSON 전체 백업에는 자산, 구매 전 점검 기록과 선택한 사진이 포함될 수 있으며 앱 복원에 사용됩니다.

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